К Вашим услугам сервис мирового уровня!
Компания «Амина Трейд Компани» располагает широкой сетью сервисных центров.
На сегодняшний день сервис налажен в таких городах как: Алчевск, Армянск, Артемовск, Балаклея, Белая Церковь, Белгород-Днестровский, Бердичев (Житомирская обл.), Бердянск, Берегово, Борисполь, Борщев, Великоалександровка, Винница, Вольногорск, Днепродзержинск, Днепропетровск, Донецк, Евпатория, Енакиево (Донецкой обл.), Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Измаил, Калуш (Ивано-Франк. обл.), Керч, Киев, Кировоград, Кобеляки, Ковель (Волынь), Коломыя, Козятин, Краматорск, Красногвардейское, Красноград, Краснодон (Луганской обл.), Красноперекопск (АР Крым), Кременчук, Кривой Рог, Лисичанск, Лубны (Полтавская обл), Луганск, Луцк, Львов, Марганец, Мариуполь, Мелитополь, Мукачево, Нежин, Николаев, Никополь, Новая Каховка, Нововолынск, Новоград-Волынский (Житомирской обл), Одесса, Орджоникидзе, Павлоград (Днепропетровской обл.), Полтава, Радивилив (Ровенская обл), Ровно, Рубежное (Луганской обл.), Сарны, Саки, Свердловск, Севастополь, Северодонецк, Симферополь, Славянск (Донецкая обл), Староконстантинов, Сумы, Тернополь, Ужгород, Фастов, Феодосия, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Черноморское, Яготин, Ялта.
Ведутся переговоры по внедрению сервисного обслуживания в таких городах как: Котовск (Одесской обл), Новомосковск, Токмак, Умань (Черкасской обл.), Шостка.
Планируется в 2008 году внедрение сервисного обслуживания в таких городах как: Александрия, Борзна, Владимир-Волынский, Джанкой (АР Крым), Дрогобыч (Львовская обл), Жмеринка, Каменец-Подольский, Конотоп (Сумская обл), Коростень, Первомайск, Ромны.
Сеть сервисных центров постоянно развивается.
Информация для клиента
На нашем сайте появилась возможность заказать запасные части на продукцию
Amina.
Оформите online заказ и в ближайшие дни товар будет доставлен Вам.
Перечень часто задаваемых вопросов при обращении в сервисный центр.
Заключая договор на техническое обслуживание, СЦ берет на себя обязательства перед владельцем оборудования на техническое обслуживание оборудования установленного у клиента, как по гарантии, так и в послегарантийный период эксплуатации. Договор действителен на срок службы оборудования, указанный в паспорте.
Монтаж газовой аппаратуры и систем отопления, водоснабжения должны выполняться специализированными компаниями и фирмами с лицензией, на выполнение данного вида работ. Организация, выполнившая монтажные работы аппаратуры и систем отопления и водоснабжения, обязана сделать отметку в гарантийном талоне или техническом паспорте к газовой аппаратуре.
паспорт на приобретенную продукцию;
- наличие согласованного горгазом проекта на внутренние сети газоснабжения или внесённых изменений в этот проект;
- наличие отметки о пуске газа газовой службой;
- наличие акта проверки системы отвода продуктов сгорания;
- наличие протокола проверки заземления;
Все гарантийные обязательства которые несет производитель (импортер) газового оборудования указаны в руководстве по эксплуатации на данное оборудование, при наличии всех разрешающе - согласованных документов и при соблюдении правильности монтажа, а также требований выдвигаемых производителем данного газового оборудования, под гарантией следует так же понимать – ремонт и замена вышедших из строя узлов и деталей имевших скрытый дефект (заводской брак) без оплаты для потребителя, в гарантийный срок указанный заводом изготовителем, при соблюдении требований выдвигаемых производителем данного газового оборудования. Гарантийные обязательства наступают с момента официального ввода в эксплуатацию газового оборудования, или же в случаях указанных в руководстве по эксплуатации данного оборудования. Обслуживать оборудование могут организации имеющие разрешение на даны вид деятельности, аттестованные заводом изготовителем и получившими от него право на обслуживание оборудования, выпускаемого этим производителем.
Межсезонная профилактика - платная услуга согласно прейскуранту, помогающая продлить срок службы аппаратуры и свести к минимуму любые внеплановые ремонтные работы и износ оборудования. Межсезонная профилактика осуществляется на исправном, работающем оборудовании для обеспечения штатного режима его эксплуатации. Она позволяет эксплуатировать аппаратуру постоянно с максимальной производительностью и КПД, свести к минимуму вероятность выхода из строя как аппаратуры в целом, так и ее отдельных узлов. Перечень профилактических работ включает:
- контроль технического состояния аппаратуры;
- измерение напряжения электропитания;
- чистку горелки, камеры сгорания и дымовых проходов котла, форсунки (сопла), диффузора, датчиков системы контроля пламени, фильтров всасывающей лини, электрода (зонда) ионизации систем поджига, электроклапанов;
- проверка давления теплоносителя в системе отопления, работы циркуляционного насоса, работы автоматики;
- замеры и/или коррекция параметров работы котла на различных режимах;
- диагностика работы отопительного (водогрейного) оборудования в различных режимах.
Дополнительной профилактической услугой является очистка от известковых и прочих отложений теплообменника, оплачивается и производится по дополнительной заявке. Результатом удаления отложений станет значительное повышение теплоотдачи.
Эта услуга платная так, как она не попадает под гарантийные обязательства завода изготовителя (импортера), проводится по заявке клиента, или же при необходимости чистки котла для его нормальной работы, а так же в некоторых случаях для продления гарантии (некоторые виды импортного оборудования производители которых предусмотрели такую возможность для своего оборудования). При нормальных условиях эксплуатации рекомендуется проводить профилактику один раз в год в межотопительный сезон, как подготовка к новому отопительному периоду. Однако если условия эксплуатации неудовлетворительны (плохое качество газа, неудовлетворительная работа дымохода, большая жесткость воды, пыльное помещение в котором находится газовое оборудование и т.д.) профилактика может проводится с частотой вызванной засоренностью газового оборудования (при необходимости для нормальной работы оборудования). Гарантия на то что котел не засорится в ближайшие дни, месяцы, к сожалению никто дать не может.
Наладка и регулировка (первый пуск) - платная услуга согласно прейскуранту, т.к первый пуск газового оборудования компенсируют не все производители (импортеры) газового оборудования, а оплата за первый пуск частично компенсирует будущие расходы по гарантийным , а также «ложным» вызовам. Наладка и регулировка производится по заявлению клиента и включает в себя:
- проверка соответствия установки газового оборудования действующим нормам и правилам;
- обследование условий эксплуатации и монтажа оборудования;
- проверка герметичности подключенных коммуникаций;
- проверка давления газа, на входе в газовое оборудование;
- диагностика работы оборудования в различных режимах;
- наладка и регулировка газового клапана, при необходимости;
- инструктаж клиента правилам безопасной эксплуатации оборудования, рекомендации для эффективной и безотказной работы оборудования.
Первый пуск необходимо проводить для того, чтобы во первых убедится что оборудование установлено законно - в соответствии с установленными нормам правилами монтажа, требованиями выставляемыми заводом изготовителем, и только после официального ввода в эксплуатацию газового оборудования при соблюдении всех норм и требований наступаю гарантийные обязательства перед владельцами оборудования. Ввод в эксплуатацию могут производить: служба Горгаза (только отечественное оборудование) или организации имеющие разрешение на данный вид деятельности, но следует учесть -
кто производит первый пуск, тот в дальнейшем несет гарантийные обязательства перед владельцами оборудования.
Мы оперативно решаем вопросы сервисного обслуживания. Вы всегда можете
обратиться за консультацией в службу сервиса компании
«Амина Трейд Компани».
Сервисная служба:
тел.: 8(800) 501-62-70
e-mail: service@amina.biz
icq: 464-434-629
